Mit dem Online-Beschwerdemanagement möchte die Stadtverwaltung im Bedarfsfalle auf Beschwerden und Anregungen unverzüglich reagieren. Ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit bei allen angebotenen Dienstleistungen zu erreichen ist unser Ziel. Auf dem Weg dahin ist es wichtig zu wissen, wo es noch Defizite bzw. Mängel gibt. Ihre Ideen und Anregungen sind Bausteine für positive Veränderungen.

Geben Sie uns bitte Nachricht, wenn Sie mit uns nicht zufrieden waren. Nutzen Sie ebenfalls auch die Möglichkeit, die Verwaltung über Beeinträchtigungen der Verkehrssicherheit auf den öffentlichen Wegen und Plätzen zu informieren. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Verbesserungstipps, Hinweise, Anregungen und Beschwerden schnellstmöglich prüfen und Sie innerhalb von drei Arbeitstagen eine Eingangsbestätigung oder einen qualifizierten Zwischenbescheid von uns erhalten. 

Formular: Beschwerdemanagement

Formular: Fragen, Anregungen, Hinweise

Formular: Schadenmeldung